Las 10 mejores habilidades sociales para tener en una empresa

¡Descubra cuáles son las habilidades sociales más buscadas para que los reclutadores se conviertan en el candidato ideal!

Las 10 mejores habilidades sociales para tener en una empresa

Las habilidades sociales ocupan un lugar cada vez más decisivo en el proceso de selección. En un momento en que el mundo está cambiando a gran velocidad y las tecnologías se están volviendo obsoletas rápidamente, los empleadores están recurriendo más a las habilidades de los candidatos. De hecho, estas cualidades personales, o habilidades transversales, son un activo innegable para adaptarse y evolucionar en posiciones que la tecnología sigue sacudiendo.

los foro Economico Mundial realizó una encuesta en quince países para determinar las habilidades sociales más buscadas por los empleadores en todo el mundo. Aquí está la lista de habilidades personales que debe tener para destacar como candidato !

Habilidades sociales VS habilidades duras

Si las habilidades sociales (habilidades sociales o habilidades sociales) se oponen a las habilidades duras (conocimientos técnicos o habilidades duras), de hecho son complementarias. Cuando las habilidades sociales se hunden habilidades de comportamiento y cualidades humanas, las habilidades duras se refieren a habilidades prácticas.

También hablamos de habilidades transferibles para designar habilidades interpersonales, ya que una habilidad blanda no se limita a un campo de actividad y puede transferirse a otras profesiones o funciones. Así, ser un buen comunicador no solo es fundamental en los puestos de comunicación, sino también en las funciones comerciales, técnicas y relacionales. En breve, las habilidades sociales se refieren a todas las aptitudes y cualidades humanas permitiendo un mejor desarrollo en los negocios.

1 / Resolver problemas complejos

Cualquier creación de empleo es el resultado de un problema encontrado por la empresa (crear un sitio web, aumentar la facturación, retener clientes …), por lo que la capacidad para resolver problemas ocupa, naturalmente, el primer lugar en las habilidades sociales más populares. Este saber hacer se refiere al hecho deusar la lógica y la imaginación para modelar soluciones relevantes a los problemas encontrado, que tiene una gran demanda entre ingenieros, gerentes y perfiles que trabajan en Data. Saber resolver problemas también significa saber analizar y determinar qué es importante.

2 / Pensamiento crítico

El pensamiento crítico, o pensamiento crítico, es la capacidad de dar un paso atrás y cuestionar lo que se adquiere y se pone en marcha. En los negocios, esto se traduce en la capacidad de dar una opinión constructiva sobre un trabajo o sobre un tipo de organización. El pensamiento crítico es también saber criticar el propio trabajo y los propios juicios para avanzar mejor e imaginar nuevas soluciones.

3 / Creatividad

Aunque se usa ampliamente y hoy en día tiene un significado sobreutilizado, el término “creatividad” se puede definir como capacidad de usar la imaginación para generar ideas y encontrar soluciones originales a problemas. Hoy en día, las empresas buscan perfiles creativos que sepan salir de la caja e imaginar nuevas soluciones, fuera de los estándares. Al igual que el pensamiento crítico, el ámbito profesional favorece la creatividad porque permite cuestionar el orden de las cosas, proponer ideas innovadoras y diferenciarse de la competencia.

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4 / Gestión de equipos

Habilidad blanda naturalmente buscada entre gerentes y ejecutivos, la gestión de equipos se refiere a capacidad para unir y motivar a un equipo hacia un objetivo común. Cercano a la noción de liderazgo, la capacidad de dirigir un equipo no solo consiste en dar una pauta a los empleados, sino también en motivarlos, en transmitir una misma visión, en anticipar conflictos y en dar respuestas cuando sea necesario. desafío del gerente hoy.

5 / Coordinación

Coordinación significa coordinar con éxito el trabajo de uno con el de sus colaboradores. También hablamos de sinergia o inteligencia colectiva poner en común las habilidades de todos en beneficio de un objetivo común. La idea detrás de esta soft skill es aprender a colaborar con actores de diferentes ecosistemas (ingenieros, desarrolladores, técnicos, comunicadores …) y promover el entendimiento mutuo.

Esta es una habilidad particularmente buscada por los gerentes de proyectos que trabajan con métodos ágiles y, por lo tanto, deben saber cómo interactuar con diferentes equipos.

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6 / inteligencia emocional

Una frase tomada de la jerga psicológica, la inteligencia emocional es la capacidad de Identificar y comprender sus propias emociones, pero también las de los demás.. Para Daniel Goleman, psicólogo de formación e inventor del término, la inteligencia emocional es “la manifestación concreta de determinadas habilidades (autoconciencia, conciencia social y habilidades sociales) de manera oportuna, adecuada y proporcionada para ser eficaces en una situación determinada“.

En otras palabras, demostrar inteligencia emocional significa identificar y controlar sus emociones para comunicarse e interactuar mejor. A menudo se asocia con la empatía.

7 / Juicio y toma de decisiones

Es difícil tomar una decisión cuando la situación es compleja. Sin embargo, es una cualidad que los empleadores elogian cuando buscan contratar a un gerente o director. Saber juzgar una situación teniendo en cuenta los entresijos y saber hacer las preguntas correctas. para tomar la mejor decisión es sin duda una de las cualidades más demandadas para los puestos de responsabilidad. De hecho, se espera que un gerente sepa cómo tomar decisiones meditadas y tomar una decisión rápidamente.

8 / Preocupación por el servicio al cliente

En un momento en el que la experiencia del usuario y el customer journey son los pilares de una buena relación con los clientes, la preocupación por el servicio parece ser central en la captación de ventas y perfiles comerciales. Tener preocupación por el servicio al cliente es saber escuchar a los clientes, ponerse en su lugar y ofrecerles la solución que mejor se adapte a sus necesidades, que pasa un servicio a medida y personalizado: un cliente satisfecho y fiel se traduce en una ganancia de notoriedad y una imagen positiva de la empresa. Y que los empresarios lo entendieron bien.

9 / Negociación

Saber negociar también es una cualidad muy buscada por los reclutadores de vendedores y vendedores, pero no solo. Es la capacidad de vender tus ideas y puntos de vista teniendo en cuenta las necesidades de tu interlocutor para llegar a un consenso. En otras palabras, es saber tener en cuenta al otro en su pensamiento y practicar la escucha activa para encontrar una solución que se adapte a ambas partes.

10 / Flexibilidad cognitiva

Un término relativamente amplio que abarca tanto la creatividad, la inteligencia emocional y el pensamiento crítico, la flexibilidad cognitiva o la flexibilidad mental, es en cierto modo el capacidad de adaptarse al interlocutor para promover el entendimiento mutuo. No nos dirigimos de la misma manera a un futuro cliente, a un colega oa su jefe, y tampoco reaccionamos de la misma manera. La flexibilidad cognitiva es, en otras palabras, poder tomar las decisiones correctas en condiciones cambiantes.

Otras habilidades sociales que los reclutadores aprecian

Aquí hay algunas otras habilidades personales que los empleadores valoran en un candidato:

  • Capacidad para adaptarse
  • Curiosidad
  • Habilidades de comunicación
  • Autonomía
  • Trabajo en equipo
  • Resiliencia
  • Rigor
  • Organización…

Cuando ciertas habilidades son innatas en algunos, otras pueden cultivarse y desarrollarse mediante la formación. En MaFormation, puede encontrar, entre otras cosas, cursos para aprender a administrar el tiempo o manejar el estrés en un entorno profesional.

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